| 出典: サービスサポート 『フリー百科事典 ウィキペディア日本語版(Wikipedia)』 最終更新 2016年6月5日 (日) 11:00 UTC、URL: https://ja.wikipedia.org/ サービスサポート（Service Support）あるいはサービスサポートプロセスはITILを構成するプロセスのひとつ。通称『青本』と呼ばれ、主にITサービス運営における日々の運用の手法について記されている。 [概要] サービスサポートは5つのプロセスと1つの機能で構成され、それぞれのプロセスごとに異なる役割と責任を持たせている。プロセスとして「インシデント管理」、「問題管理」、「構成管理」、「変更管理」、「リリース管理」、ファンクションとして「サービスデスク」とそれぞれ名称定義されている。また、ITILをベースとしたITサービスマネジメントにおける規格（ISO/IEC 20000）ではインシデント管理と問題管理を「解決プロセス群」、構成管理と変更管理を「コントロールプロセス群」、リリース管理を「リリースプロセス群」と分類している。 ・・・ |
| 同義語・類義語 | 関連語・その他 |
|---|---|
| incident management | ISO/IEC 20000 |
| ínsidənt mǽnidʒmənt | ITサービスマネジメント |
| イェンセデントゥ マェニッジメントゥ | サービスデスク |
| イェンセデントゥ・マェニッジメントゥ | サービス中断 |
| イェ́ンセデントゥ・マェ́ニッジメントゥ | リリース管理 |
| インシデント マネジメント | 構成管理 |
| インシデント・マネジメント | 変更管理 |
| イ́ンシデント・マ́ネジメント | ・ |
| インシデント管理 | incident |
| インシデント管理プロセス | ínsidənt |
| 問題管理 | イェンセデントゥ |
| もんだい かんり | イェ́ンセデントゥ |
| インシデント | |
| イ́ンシデント | |
| [名詞] | |
| 出来事 | |
| 事件 | |
| 事故より軽微な出来事 | |
| ・ | |
| Management | |
| mǽnidʒmənt | |
| マェニッジメントゥ | |
| マェ́ニッジメントゥ | |
| マネジメント | |
| マ́ネジメント | |
| [名詞] | |
| 管理 | |
| 経営 | |
| 運営 | |
| 監督 | |
| ・ | |
| 更新日:2025年 1月25日 |
| 同義語・類義語 | 関連語・その他 |
|---|---|
| security incident | incident |
| səkjúrəti ínsidənt | ínsidənt |
| セキュリティー イェンセデントゥ | イェンセデントゥ |
| セキュリティー・イェンセデントゥ | イェ́ンセデントゥ |
| セキュ́リティー・イェ́ンセデントゥ | インシデント |
| セキュリティー インシデント | イ́ンシデント |
| セキュリティー・インシデント | [名詞] |
| セキュ́リティー・イ́ンシデント | 事件 |
| セキュリティインシデント | 出来事 |
| コンピューター・セキュリティー・インシデント | 事故より軽微な出来事 |
| セキュリティー脅威事象 | [形容詞] |
| セキュリティー きょうい じしょう | 起こりやすい |
| information security incident | ・ |
| ìnfərméiʃən səkjúrəti ínsidənt | |
| インフォァメイシュョン セキュリティー イェンセデントゥ | |
| インフォァメイシュョン・セキュリティー・イェンセデントゥ | |
| イ̀ンフォァメ́イシュョン・セキュ́リティー・イェ́ンセデントゥ | |
| インフォメーション セキュリティー インシデント | |
| インフォメーション・セキュリティー・インシデント | |
| イ̀ンフォメ́ーション・セキュ́リティー・イ́ンシデント | |
| 情報セキュリティー・インシデント | |
| ・ | |
| ウイルス感染 | |
| DoSアタック | |
| サービス拒否攻撃 | |
| サービス妨害行為 | |
| データー破壊 | |
| データー改竄 | |
| 情報漏洩 | |
| 情報漏えい | |
| リソース不正使用 | |
| 不正アクセス | |
| 更新日:2025年 3月 9日 |