【support】səpɔ́rt スァポーァトゥ,スァポ́ーァトゥ,サポート,サポ́ート [他動詞] 支援する,支持する,援助する,支える,維持する,対応する, [名詞] 支援,援助,支持,維持,対応 |
出典: アフターサービス 『フリー百科事典 ウィキペディア日本語版(Wikipedia)』 最終更新 2021年11月10日 (水) 02:41 UTC、URL: https://ja.wikipedia.org/ アフターサービスまたはアフターフォローは販売した商品の修理・メンテナンスについて、販売者が購買者に提供するサービスである。 [概要] アフターサービスは和製英語であり、正しい英語は After-sales service。似たような単語であるカスタマーサービス (Customer service)は、より広義の意味を持つ。アフターサービスはより狭義の意味を示すカスタマーサポート (Customer support) とほぼ同義であり、修理サービス(Repair service) や保守サービス(Warranty service) と同義である。 一般的な家電製品はメーカーによる1年間の無料保障がついてくるが、大手家電量販店などでは数年単位で保障期間を延長するサービスを実施しているところもある。修理を依頼した場合、通常は製品の破損部分を交換して依頼者に送り返すが、時によってはコスト面から新品と交換することもある。 ・・・ |
出典: PDCAサイクル 『フリー百科事典 ウィキペディア日本語版(Wikipedia)』 最終更新 2019年12月11日 (水) 20:54 UTC、URL: https://ja.wikipedia.org/ PDCAサイクル(PDCA cycle、plan-do-check-act cycle)は、生産技術における品質管理などの継続的改善手法。Plan(計画)→ Do(実行)→ Check(評価)→ Act(改善)の 4段階を繰り返すことによって、業務を継続的に改善する。PDCAサイクルは、主に日本で使われ、Aのみが名詞のActionといわれる。 [概要] 第二次世界大戦後、日本において、統計的品質管理をウォルター・シューハートの弟子エドワーズ・デミングが日科議連にて講演した。この講演を聞いた日科議連の幹部がPDCAを提唱したとされる。PDCAサイクルという名称は、サイクルを構成する次の4段階の頭文字をつなげたものである。 1. Plan(計画):従来の実績や将来の予測などをもとにして業務計画を作成する。 2. Do(実行):計画に沿って業務を行う。 3. Check(評価):業務の実施が計画に沿っているかどうかを評価する。 4. Act(改善):実施が計画に沿っていない部分を調べて改善をする。 ・・・ |
同義語・類義語 | 関連語・その他 |
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After-sales service | アフター・ケア |
After-Sales Service | ア́フター・ケ́ア |
ǽftər séilz sə́rvəs | ・ |
アェフタゥー セイルゥス サゥーヴィス | |
アェフタゥー・セイルゥス・サゥーヴィス | |
アェ́フタゥー セ́イルゥス サゥ́ーヴィス | 【 以下関連語 】 |
アフター セールス サービス | after |
アフター・セールス・サービス | ǽftər |
ア́フター・セ́ールス・サ́ービス | アェフタゥー |
・ | アェ́フタゥー |
customer care | アフター |
kʌ́stəmər kéər | ア́フター |
カゥスタゥマゥー ケーァー | [前置詞] |
カゥスタゥマゥー・ケーァー | ~してから |
カゥ́スタゥマゥー・ケ́ーァー | ~の後に |
カスタマー ケア | [接続詞] |
カスタマー・ケア | ~した後で |
カ́スタマー・ケ́ア | [副詞] |
・ | 後で |
customer service | ・ |
kʌ́stəmər sə́rvəs | service |
カゥスタゥマゥー サゥーヴィス | sə́rvəs |
カゥスタゥマゥー・サゥーヴィス | サゥーヴィス |
カゥ́スタゥマゥー・サゥ́ーヴィス | サゥ́ーヴィス |
カスタマー サービス | サービス |
カスタマー・サービス | サ́ービス |
カ́スタマー・サ́ービス | [名詞] |
・ | 業務 |
customer support | 点検 |
kʌ́stəmər səpɔ́rt | 修理 |
カゥスタゥマゥー スァポーァトゥ | [自動詞] |
カゥスタゥマゥー・スァポーァトゥ | 修理する |
カゥ́スタゥマゥー・スァポ́ーァトゥ | 点検する |
カスタマー サポート | ・ |
カスタマー・サポート | |
カ́スタマー・サポ́ート | |
・ | |
After Care | |
アェフタゥー・ケーァー | |
アェ́フタゥー・ケ́ーァー | |
更新日:2024年 1月19日 |
同義語・類義語 | 関連語・その他 |
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PDCAサイクル | Check |
PDCA | check |
píː díː síː éi sáikl | tʃék |
ピー ディー シィー エイ サイクゥルゥ | チェック |
ピー ディー シー エー サイクル | [自動詞] |
Plan-Do-Check-Act cycle | 確認する |
plǽn dúː tʃék ǽkt sáikl | 検査する |
プラゥェン ドゥー チェック アゥークトゥ サイクゥルゥ | 点検する |
プラゥェン・ドゥー・チェック・アゥークトゥ・サイクゥルゥ | 調べる |
プラン ドゥー チェック アクト サイクル | [他動詞] |
プラン・ドゥー・チェック・アクト・サイクル | ~を検査する |
計画、実行、評価、改善 | ~を点検する |
・ | [名詞] |
検査 | |
点検 | |
チェック | |
評価 | |
【 以下関連語 】 | ・ |
Plan | Act |
plǽn | ǽkt |
プラゥェン | アゥークトゥ |
プラン | アゥ́ークトゥ |
[名詞] | アクトゥ |
予定 | ア́クトゥ |
計画 | [名詞] |
企画 | 行動 |
構想 | 行為 |
[他動詞] | 活動 |
計画する | 俳優 |
企画する | 法令 |
・ | 条例 |
do | [自動詞] |
dúː | 行動する |
ドゥー | 振る舞う |
[他動詞] | [他動詞] |
~をする | ~を演じる |
[自動詞] | ・ |
する | 品質管理 |
実行する | |
・ | |
更新日:2023年 1月 4日 |